เมื่อเวลา 09.00 น. วันที่ 28 ส.ค.2565 ที่ห้องประชุมเกาะหลักรีสอร์ท อ.เมือง จ.ประจวบคีรีขันธ์ นายเกตุ พราหมณี รองประธานสภาผู้บริโภคจังหวัดประจวบคีรีขันธ์/นายกสมาคมคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัด เป็นประธานกล่าวเปิด เวทีสาธารณะเพื่อรับฟังความคิดเห็นต่อบทบาทของสภาผู้บริโภคจังหวัด โดยมี น.ส.ธนพร บางบัวงาม หัวหน้าหน่วยงานประจำจังหวัดประจวบฯ สภาองค์กรของผู้บริโภค กล่าวรายงาน มี ผู้เชี่ยวชาญในแต่ละด้านของสภาผู้บริโภคจังหวัด ประกอบด้วย นางมณฑา ขนเม่น ด้านบริการสุขภาพ นายปิยชาติ ไฮ้คง ด้านบริการสาธารณะฯ นายบุญมา ลิบลับ ด้านสื่อสาร และโทรคมนาคมฯ นายนาวิน วิทยาธรชาติ ทนายประจำหน่วยฯ ตลอดจน สมาชิกสภาองค์กรของผู้บริโภค ที่มาจากศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในทั้ง 8 อำเภอ และองค์กรคุ้มครองผู้บริโภคตำบลใน 4 ตำบล
ได้แก่ จ.อ.เสกสรรค์ จันทร ประธานศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคอำเภอเมืองฯ นางภณิตา ประกอบชาติ ประธานศูนย์ฯอำเภอปราณบุรี นายสมบูรณ์ อ้อมคล้าย ประธานศูนย์ฯอ.กุยบุรี นายจุน รวดเร็ว ที่ปรึกษาศูนย์ฯอ.กุยบุรี นายอำนวย มลคล้ำ ที่ปรึกษาศูนย์ฯอ.หัวหิน นางประทุมมาศ อินทร์จันทร์ ที่ปรึกษาฯศูนย์อ.ทับสะแก นางรุ่งอรุณ ภัทรผดุง ประธานองค์กรฯตำบลปากน้ำปราณ ด.ต.เกษม แสงแก้ว ประธานองค์กรฯตำบลทองมงคล คณะกรรมการศูนย์/องค์กรฯผู้บริโภคในแต่ละอำเภอ/ตำบล และเจ้าหน้าที่หน่วยงานประจำจังหวัดฯ เข้าร่วม
น.ส.ธนพร บางบัวงาม หัวหน้าหน่วยงานประจำจังหวัดฯ สภาองค์กรของผู้บริโภค กล่าวว่า หน่วยงานประจำจังหวัดประจวบฯ สภาองค์กรของผู้บริโภค ได้จัดเวทีสาธารณะเพื่อเพื่อรับฟังความคิดเห็น ต่อบทบาทการดำเนินงานของสภาผู้บริโภคจังหวัด ปี 2565เพื่อรวบรวมข้อเสนอ ตลอดจนระดมความคิดเห็น เกี่ยวกับปัญหาเรื่องร้องเรียนของผู้บริโภคในด้านต่างๆ เพื่อพัฒนาเป็นข้อเสนอประเด็นการขับเคลื่อนเชิงนโยบายสาธารณะและมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคต่อไปในปีหน้า 2566
อีกทั้ง เพื่อรายงานสถานการณ์เรื่องร้องเรียน ที่ร้องผ่านมายังศูนย์ฯและองค์กรผู้บริโภคในแต่ละพื้นที่ เพื่อนำมาประมวลและวิเคราะห์ ตลอดจนข้อเสนอแนะแนวทางการจัดการเรื่องร้องเรียนเชิงยุทธศาสตร์ ในทั้ง 8 ด้าน โดยสถานการณ์เรื่องร้องทุกข์ , ปรึกษา ทั้ง 8 ด้าน ระหว่างเดือน ตุลาคม 2564 – กรกฎาคม 2565 รวม 206 เรื่อง ดังนี้ 1.ด้านบริการสาธารณะ พลังงานและสิ่งแวดล้อม จำนวน 44 เรื่อง 2.ด้านสื่อสาร โทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ จำนวน 5 เรื่อง 3.ด้านสินค้าและบริการทั่วไป จำนวน 41 เรื่อง 4.ด้านบริการสุขภาพ จำนวน 12 เรื่อง 5.ด้านอาหาร ยา และผลิตภัณฑ์สุขภาพ จำนวน 39 เรื่อง 6.ด้านอสังหาริมทรัพย์และที่อยู่อาศัย จำนวน 23 เรื่อง 7.ด้านการขนส่งและยานพาหนะ จำนวน 5 เรื่อง 8.ด้านการเงินและการธนาคาร จำนวน 20 เรื่อง และด้านอื่น/ปรึกษา อีก 17 เรื่อง โดยในที่ประชุมได้ลงมติ ที่จะเลือกประเด็นการขับเคลื่อนนโยบายฯ ใน 3 ด้านสำคัญ ได้แก่ 1 ด้านสินค้าและบริการทั่วไป 2 ด้านการขนส่งและยานพาหนะ และ 3 ด้านอาหาร ยา และผลิตภัณฑ์สุขภาพ
น.ส.ธนพร ยังกล่าวต่ออีกว่า ปัญหาสิทธิผู้บริโภค ทั้งผลิตภัณฑ์สุขภาพโฆษณาเกินจริง สินค้าผิดกฎหมาย รถโดยสารไม่ได้มาตรฐาน ขนส่งสาธารณะราคาแพง หรือแม้แต่ปัญหาบริการสุขภาพและสาธารณสุข ทั้งที่ปรากฏในชีวิตจริงและออนไลน์ ขณะนี้ผู้บริโภคถูกแวดล้อมด้วยข้อมูลข่าวสารบนแพลตฟอร์มออนไลน์ แม้แต่การขายสินค้าก็เช่นเดียวกัน ปัญหาผู้บริโภคถูกเอาเปรียบ ไม่ได้รับความเป็นธรรมมีมากขึ้น ดังนั้น สภาองค์กรของผู้บริโภค จึงเกิดขึ้นเพื่อเป็นปาก–เป็นเสียง แก้ปัญหาให้ผู้บริโภคอย่างเป็นมิตร และมีความเป็นมืออาชีพ ด้านงานคุ้มครองผู้บริโภค และตลอดระยะเวลา 1 ปีที่ผ่านมา หน่วยงานจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ สภาองค์กรของผู้บริโภค เป็นตัวแทนของผู้บริโภค ทำหน้าที่เสนอความคิดเห็น จัดทำนโยบาย มาตรการเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค สะท้อนหลักการสำคัญที่ว่า ผู้บริโภคมีส่วนร่วมจัดทำนโยบายและมาตรการเพื่อคุ้มครองตนเอง รวมทั้งเป็นตัวแทนในการให้ความคิดเห็นที่เป็นอิสระ รักษาผลประโยชน์ของทุกคน เพราะทุกคนคือผู้บริโภค/////
